微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

大沈
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2020年7月31日 评论 120 3538字阅读11分47秒

微博作为一个月活跃用户4.62亿,日活跃用户超2亿的社交媒体平台,是企业营销和舆论必不可少的重要阵地。截至19年初,微博平台企业认证用户153万,据统计,98%的中国五百强和60%以上的世界500强均开通了企业微博。企业微博代表着企业形象的重要窗口,这节课和大家分享企业在微博上踏出的第一步,蓝V认证。

本课从以下几个课题带大家一起了解一下企业认证的方方面面。

1、企业认证能给我们带来什么?

2、企业认证完后有哪些实用权益?

3、企业认证如何助力微博营销?

附录:企业认证流程

一、企业认证能给我们带来什么?

企业认证能给我们带来什么,换一句话就是企业认证价值在哪里。

那我们首先来了解一下企业认证是什么?

企业认证是企业在微博平台上的身份认证,就像明星在微博开通橙V账号做身份验证,企业也需要向微博平台验证,通过加持蓝V的方式保证账号的真实性。

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

未认证用户

企业认证的本质是微博平台为企业提供的信用背书,帮助用户确认账号真实性,这样才能让用户找到真实的你,这也是众多企业进行微博认证的原因。

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

已认证用户

微博作为社会化营销主阵地,企业认证可以帮助企业在微博多场景获取用户,沟通用户和服务用户,同时微博也赋予企业以下三个方面的权益。

1、官方背书,如政府、媒体账号一样,企业在微博认证成功后,微博平台给予企业显示蓝色V标,以示企业账号的权威性。

加V的官方账号不仅拥有展示特权,还更加吸引用户点击账号查看。根据2018年某月数据,企业主页的平均每日访问量总高达62,258,619。

同时,拥有企业认证的官方微博在关键时刻能够成为企业官方发声通道。如18年11月14日,微博用户@花总丢了金箍棒 曝光五星酒店乱象时,点名@贵州希尔顿花园酒店 泄露个人信息。@贵州希尔顿花园酒店,紧急认证企业蓝V账号,并于两天后使用官方账号发布道歉信。官方微博的紧急响应和诚恳态度,及时应对并解决了一次舆情公关危机。

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

2、运营优势,和普通账号相比,微博平台为企业账号提供了更多更丰富的粉丝获取和粉丝运营的工具。认证成功后的企业能够通过多种工具实现精准的涨粉和粉丝维护。

如企业账号在抽奖时可要求用户“关注我”,在转发抽奖活动时实现精准快速涨粉的效果。除此之外,企业还拥有多种功能性权益,将在下节和大家一一分享。

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

已认证企业微博页面

此外,在企业账号的发展过程中,目前各行各业已经涌现出了众多运营出色的企业账号。如:家电行业账号@海尔 因为文案平易近人,和广大用户互动频繁,深受广大用户欢迎,截至2019年4月,全微博提及海尔账号的博文高达42,154,478条。

同样,食品行业账号@三只松鼠 也在微博上通过品宣和配合线上线下活动的方式策划出多款经典活动,获得了微博用户的青睐,截止2019年4月,三只松鼠粉丝量高达81万6千个。

3、营销推广,企业账号在微博有着营销推广的需求,针对于此,微博平台给予企业账号粉丝头条折扣的特权,并为企业开通微博橱窗,微博卡券(具体介绍见下节)等商业转化工具,助力企业营销。

二、企业认证完后有哪些实用权益?

1、微博管理

主页设置:企业蓝V认证完后可以使用微博主页,建立企业形象,推广当季产品,其中特权包括封面图、焦点图、友情链接、联系人更好的帮助客户把首页品牌形象做好。

底导菜单:自定义个人主页私信菜单,设置官网外链,促进到访用户转化和留存

博文置顶:可置顶活动博文或重要通知,粉丝来我的个人主页第一时间即可看到

私信自动回复:私信互动是助力企业借助私信进行更高效粉丝触达的工具

微博编辑:微博编辑功能帮助用户已发微博再次编辑功能,并提供编辑记录

评论管理:帮助用户快速管理微博评论,恶意差评,刷屏骚扰统统自己管理。

2、抽奖营销

多种奖品类型设置:抽奖平台是微博官方唯一抽奖工具,企业用户可以使用虚拟及实物奖品进行抽奖。企业官微回馈用户、传播企业营销信息、提升官微关注度及粉丝量最便捷的商业工具。

多种抽奖条件设置:可设置抽奖条件:@1个好友才可以参加抽奖,被艾特的用户会收到提醒,强触达+广扩散

多种参与方式设置:支持的抽奖参与方式:转发。转发抽奖,微博涨粉利器,更多参与方式,扩大参与量级

3、卡券营销

微卡券是微博官方开发的优惠券、代金券等的发放工具。为企业提供了便捷的优惠促销工具,帮助企业在短期内获得更多用户关注并带来直接到店消费转化。

4、推广特权

粉丝头条依托于微博海量用户和社交关系,是可以帮助企业快速实现博文和账号推广的营销工具,是微博最重要的商业产品之一,企业开通企业微博客享受95折的粉丝头条折扣。

5、数据分析

博文传播效果分析:微博传播效果分析 — 对1万转发单条微博的传播情况进行多维度分析

竞品分析:对同类事件、人物、品牌或地域进行多维度数据比对

事件分析:对事件在微博上的传播情况进行多维度分析,并用图表形式呈现分析结果。

关键词信息监测:根据某一事件、人物、品牌、地域等的相关关键词进行组合设置,根据提示进行监测方案设置。

6、商机获取:私信群发是企业用户触达海量粉丝的有效通道。认证企业可免费享受一次发私信给全量粉丝,之后只能随机发给10%的粉丝。

7、账号服务:昵称修改企业蓝V可在自然年内昵称可修改1次

三、企业认证如何助力微博营销?

当我们认证完毕之后,之后我们就要开始运营企业微博了,那认证到底如何助力我们微博营销呢?

1、主页自定义-品牌传播更自由

主页自定义,企业就可以更换成能传递自己品牌价值的主页设置,还可以根据季节、产品不同进行更改。要知道,作为普通用户是没办法自由更换封面图与背景图,且没有焦点图,也没有官方认证背书,更不能自由展示个性化形象的。

我们可以参考@小米手机的主页设置主页形象与产品一目了然。

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

2、多款营销工具,营销更自由

企业认证后,抽奖营销、活动营销、卡券营销让各种企业营销方式更加灵活,普通用户无法使用卡券系统和活动系统,而企业蓝V可以自如使用卡券这种营销神器。根据统计,2018年企业用户共计发布卡券6万9千余个。

此外,企业用户的抽奖系统也有更多选择,@小米商城 的抽奖,使用关注+转发这个组合,让企业传播与增粉更加直接。

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

3、数据分析更加清晰

企业认证后使用数据分析,让重点活动与营销博文更清晰的查看传播轨迹与效果,为后续营销铺路。

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

今天的课程主要跟大家讲述了

1、企业认证能给我们带来身份的认证和三方面的权益

2、企业认证完后,企业用户拥有十大运营和营销权益

3、企业认证如何通过三个助力点,助力企业营销

在社会化营销中, 企业认证就像企业的身份证,因此企业在微博认证是非常必要的,除此之外,认证用户还可以选购商业服务包产品,有效帮助企业涨粉提高互动。

今天的课程就到这里,也欢迎大家关注@社会化营销学院 微博,在评论区说说企业认证对你的企业有什么帮助?

附录:企业认证流程

1、首先,PC端和手机端都可以进行认证,那我们在本页我们把PC端与手机端同时进行讲解一下,大家可以自行选择从哪个端口认证。

PC端认证入口:

1)在设置的下拉菜单中选择“V认证”。

2)点击微博头像右下角的蓝V标识。

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

手机端认证入口:

1)找到任意蓝V手机端主页,点击更多资料,点击“微博认证”

2)点击"我"进入到微博个人主页,选择【客服中心】>【推荐自助服务】>【官方认证】

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

2、进入认证页面,填写资料:

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

pc端

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

移动端

1)填写企业信息:展示信息、业务资料、运营者信息。

2)上传相关认证材料:企业工商营业执照、认证公函(有官方模板提供下载,需加盖公司公章)。

按照需求填写完毕就可以开始下一步了,选择认证权益,之后选择付款即可,审核完毕之后即认证成功

移动端三种付款方式:钱包余额、支付宝、微信支付

PC端付款方式:支付宝或微博钱包进行支付。

3)填写资料需注意:

①企业名称写营业执照上的全称

②企业名称和营业执照号必须是同一张营业执照上的信息

③营业执照需要扫描或者拍照上传

④认证公函需要下载填写,打印后,扫描或者拍照上次

4)认证中需要的文件与费用

①认证公函

认证公函是企业在认证官方微博时必须填写的资料之一,下载页面在资料填写页面,企业需要下载《官方认证通用申请公函》,填写完整后加盖红色公章,上传清晰的公函扫描件。

哪么从哪里可以弄到认证公函呢?,在认证页面找到当前位置点击即可下载。

微博企业认证,社会化营销从“有身份”开始

②、认证费用

企业蓝V认证审核费用为300/中级5000/高级9800元人民币,费用不同也证明我们获取的权益不同啦~

③、认证注意事项

企业在认证公函中所用印章为公司公章,财务章合同章和虚假印章无法通过认证。

认证时需要缴纳300元认证费用,并且在每年需要缴纳300元年审费用。年审需要提供的资料和认证时一致,期间账号所属主题有更改的企业需要购买服务包提交账号主体更改证明。

企业用户每年可以免费更改一次昵称,5000元服务包用户可以更改3次/年,9800元服务包用户可以更改4次/年。

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